Son güncelleme: 20 Haziran 2025

Kartbu'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tam anlamıyla memnun kalmazsanız, iade ve geri ödeme politikamızı incelemenizi rica ederiz.

Aşağıdaki şartlar Bizden satın aldığınız tüm ürünler için geçerlidir.

Yorumlama ve Tanımlar

Tercüme

İlk harfi büyük olan sözcüklerin anlamları aşağıdaki koşullar altında tanımlanmıştır. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak görünmelerine bakılmaksızın aynı anlama sahip olacaktır.

Tanımlar

Bu İade ve Geri Ödeme Politikasının amaçları doğrultusunda:

1. Bu Sözleşmede Şirket olarak anılan Şirket (Biz, Bize veya Bizim), Kartbu'yu ifade eder.

2. Mal, Hizmet kapsamında satışa sunulan ürünleri ifade eder.

3. Siparişler, Sizin Bizden Mal satın alma talebiniz anlamına gelir.

4. Hizmet, Web Sitesini ifade eder.

5. Web sitesi, https://kartbu.com adresinden erişilebilen KARTBU'yu ifade eder.

6. Siz, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişi veya söz konusu kişinin adına Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan şirket veya diğer tüzel kişi anlamına gelir.

Sipariş İptal Haklarınız

Siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden 7 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

Siparişi iptal etme süresi, Malı teslim aldığınız tarihten veya taşıyıcı olmayan sizin atadığınız üçüncü bir kişinin teslim edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gündür.

İptal hakkınızı kullanabilmeniz için, kararınızı açık bir beyanla Bize bildirmeniz gerekir. Kararınızı bize şu şekilde bildirebilirsiniz:

E-posta ile: destek@iyisoft.com.tr

İade edilen Ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

İade Koşulları

Ürünlerin iade edilebilmesi için lütfen şunlardan emin olun:

1. Ürünler son 7 gün içinde satın alınmış olmalıdır

Aşağıdaki Ürünler iade edilemez:

1. Sizin isteklerinize göre veya açıkça kişiselleştirilmiş olarak üretilen Malların tedariki.

2. Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen malların teslimi.

3. Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olan malların teslimi.

4. Teslimattan sonra niteliği gereği başka maddelerle ayrılmaz bir şekilde karışan Malların teslimi.

Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Sadece normal fiyatlı Ürünler iade edilebilir. Maalesef, indirimli Ürünler iade edilemez. Bu istisna, geçerli yasa tarafından izin verilmediği takdirde Sizin için geçerli olmayabilir.

İade Ürünleri

Malları Bize iade etmenin maliyeti ve riski size aittir. Malları aşağıdaki adrese göndermelisiniz:

Çankaya, Ankara, 06520 Türkiye

İade gönderiminde hasar gören veya kaybolan Mallardan sorumlu tutulamayız. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Malların fiili olarak alınması veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapamayız.

Bize Ulaşın

İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta ile: destek@iyisoft.com.tr